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一、推行动态排查机制，把握工作主动权 严格落实“每周排查、每季度通报、半年述职、年终兑现”制度。通过矛盾纠纷不定期排查，及时掌握信访动态，真正做到矛盾排查经常化、规范化，信访重点对象情况清、底子明。涉稳重要信息能在第一时间反馈，为矛盾纠纷早发现、早介入、早处理争取了主动，赢得了先机。通过动态排查，无一起民转刑案件发生。 二、推行领导接访机制，保持诉求渠道畅通 每天安排一名区领导在联合接访中心接访，领导在接访过程中，对群众反映的实际困难亲自上门沟通，在政策允许的范围内妥善给予解决，做到了晓之以理、动之以情、明之以义，化解了多年积怨。 三、推行信访听证机制，做到化解矛盾公开透明 对重大、复杂、疑难、久拖不决的信访问题通过召开听证会来妥善解决。双方当事人陈述并举证，参会人员辩论，职能部门按政策进行解释并提出解决问题的建议，参会人员投票进行表决，由区维稳办根据表决结果，形成结论性意见，以书面形式告知当事人，相信群众、依靠群众、用民主的办法解决群众的问题，为有效化解终结信访疑难问题探索了新的路径。 四、推行信访案件包保机制，实现信访维稳人人有责 对信访维稳工作实行党政一把手亲自抓、负总责，分管领导是信访案件包保第一责任人，全区的信访案件实行“五包”包案处理，包案领导和干部必须做到包掌握情况，包解决问题，包教育转化，包稳控管理，包依法处理。 |